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2025.03.19

【社員の1日】カスタマーエンジニア職が過ごす1日に密着してみた!

こんにちは!
ティージー・eプロテックです。

ティージー・eプロテックでは、ITインフラ事業を通じて「企業の情報を守り、地球環境を守る」ことに取り組んでいる会社です。
現在、総合職、カスタマーエンジニア職で一緒に働いてくれる方を募集しています!
求人サイトや、会社説明会だけでは伝えきれない、リアルな社員の日常をお届けしたく、今回はカスタマーエンジニアの一日に密着してみました!

8:50 出社

おはようございま~す!
当社は京急本線鮫洲駅から徒歩1分!駅チカが魅力です!

9:00 始業!

まずはメールチェック。
大事なメールは見逃さないように先輩と一緒に確認します!
今日はパソコンの注文依頼があるかな?お客様の会社にちゃんと納品されているかな?などを細かくチェックを重ねます。
朝のこのルーチン作業が、その日のスムーズなスタートにつながるのです。

~12:00 作業

お客様から依頼があったパソコンを仕入れお客様のニーズに応じて設定を行います。
独自のセキュリティー設定やOfficeソフト(Word、Excel、Teamsなど)のインストール、さらには必要なアプリのインストールまで。時には1日30台以上の設定を行うこともあります。これがなかなか複雑ですが、毎日大好きなパソコンに触れられるのは嬉しいですし、技術を磨く絶好の機会です。

12:00 ランチタイム

この日はなぜかカレーが食べたくなり、オフィス周辺のインドカレー店へ。
普段はお弁当を持参していますが、たまに上司や同期とご飯に行くと、楽しいランチタイムになります。

この日は、天気も良かったので食後に京浜運河沿いを散策。
春には桜が見ごろとなり、風景も楽しめる素敵な時間でした!

13:00 打合せ

この日は、お客様との会議がありました。
進捗確認や、今後の注文予定数を聞き取り。
初めは話についていくのに一苦労ですが、先輩がしっかりフォローしてくれるので、安心して会議に臨むことができます!
このようなやり取りが、お客様との信頼関係を築く重要な時間になりますね~

~17:40 作業

午後の作業は、iPadの設定作業からスタート。パソコンの設定と似た内容ですが、端末が違うことで新たな発見もあります。
多くの端末を扱うため、目が疲れることもありますが、そんな時にはコーヒーブレイクを取ります☕!笑

仕事の話からプライベートな話まで色々会話します。この日は、ちょうど他部署の先輩と休憩が被り、最近の仕事は忙しい??から会話が始まっていました笑

リフレッシュした後は、気分を変えてiPhoneの設定作業に取り掛かります。
パソコンだけ設定していると思われがちですが、そんなこともなく、ノートパソコン、デスクトップパソコン、iPad、iPhoneなど端末は様々なので、技術の幅は広がります。

18:00 退勤

今日は定時退社!
仕事後に同僚と飲みに行くこともありますが、この日はまっすぐ家に帰宅しました。
繁忙期(3月)は少し残業することもありますが、平均月残業時間は4.5時間と少なめ。仕事後は、趣味や習い事を楽しんでいる人もいます。
次回は総合職の1日に密着する予定ですので、お楽しみに!

この記事を書いた人

総合職

H.O.

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